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复购率

定义:

指用户重复购买次数的比例。重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。

 

计算公式:

1. 按个人计算: 复购率 = 复购人数 ÷ 购买总人数

2. 按交易计算: 复购率 = 复购交易的次数 ÷ 总交易次数

 

解读:

复购率越⾼,消费者对品牌忠诚度越⾼,增加复购率会提⾼商品的购买量。

 

提升方法:

1. 多个触点接触曝光

2. 需求的激发和需求预判

3. 增加营销场景 

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