定义：
公司在一段时间内留住其客户的能力。
计算公式：
客户留存率 = （本期末客户数 - 本期内新增客户数） ÷ 上期末客户数
公司在一段时间内留住其客户的能力。
客户留存率 = （本期末客户数 - 本期内新增客户数） ÷ 上期末客户数
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