定义:
综合多维度指标权重算出的健康度。比如客户活跃度、功能使用情况企业规模、企业经营状况等。
解读:
通过搭建健康度看板(健康度 - 类目 - 指标项),判断整体产品健康度的情况,生成健康度的客户分层 (优秀、一般、危险),可以为客户经营的提供流失判断,价值判断和相应的策略制定。
综合多维度指标权重算出的健康度。比如客户活跃度、功能使用情况企业规模、企业经营状况等。
通过搭建健康度看板(健康度 - 类目 - 指标项),判断整体产品健康度的情况,生成健康度的客户分层 (优秀、一般、危险),可以为客户经营的提供流失判断,价值判断和相应的策略制定。
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