定义：
全部呼叫中，呼叫单在被接起后被取消的比例。
计算公式：
接起后取消率 = 呼叫单在被接起后被取消的次数 ÷ 呼叫量
全部呼叫中，呼叫单在被接起后被取消的比例。
接起后取消率 = 呼叫单在被接起后被取消的次数 ÷ 呼叫量
扫码添加咨询师
获取更多指标解读
还能免费领取试听课!